Na atualidade a empresa que não tem um site na Internet perde sua credibilidade, a Internet é utilizada pela grande maioria das empresas que pesquisam todos os tipos de serviços e produtos, as pressoas da classe média / alta já utilizam ela para compras on line ou contratação de novos serviços, fora isso o Governo migrou as obrigações referentes a impostos e relatórios anuais das empresas também para Internet, toda a mídia escrita, em video ou rádio tem um site que a representa na Internet, curriculos, imóveis, venda de autos, roupas e outros fazem parte do mundo virtual, enciclopédias mundiais como o Wikipédia (www.wikipedia.org) ou de relacionamentos como o Orkut (www.orkut.com) que é utilizado até pelas empresas para analizar os funcionários que serão contratados, mostra o poder da Internet.
O que deve ter um site?
Para que um site seja completo, deve ter informações claras e de fácil acesso para quem acessa, uma boa redação e cores leves. Para as empresas deve haver meios de contato e de acesso ao local, podendo ter mapas ou referencias, formulários como fale conosco ou SAC ajudam aos clientes a ter respostas diretas aos seus problemas e é claro todos os meios de comunicação devem ter duas vias, todas as perguntas devem ser respondidas para se manter um bom relacionamento e confibialidade.
Os meios de divulgação
A partir do momento que se publica um site na Internet mecanismos de busca já começam a localiza-los e guardá-los em seus bancos de dados para futuras consultas de usuários, mas, é possível com um pouco de investimento comprar espaços de propagando para ser visto mais rápido em sites de busca como Google ou Cadê. A impressão do endereço eletrônico de sua empresa em cartões de visitas e embalagens também é uma forma de divulgação.
Qual o melhor para você ou sua empresa?
Hoje em dia, as pessoas que procuram por um serviço, produto, profissional pela internet são pessoas que buscam facilidade, agilidade e interatividade com aquilo que procura.
Independente daquilo que você escolher, opte por layout simples, limpo de fácil navegação. Evite sites feitos totalmente em flash, nem todo mundo possui conexão de velocidade, um bom computador e paciência pra esperar o site carregar.
Para definir o tipo de site é importante saber o que a sua empresa quer propor aos clientes.
Quer mostrar apenas a sua existência?
Se você quer somente marcar um ponto na internet então a opção é por um site simples, mostrando endereço, tipo de serviço, produtos e endereço. É importante deixar formas de contato online e mais importante ainda, eu diria fundamental é verificar todos os dias a sua caixa de e-mail, por uma ou mais vezes. Uma pessoa que manda um e-mail sempre quer uma resposta rápida e quando não a tem o seu concorrente está a apenas a um ou dois cliques de distância.
Quer mostrar os seus produtos?
Se você tem uma linha de produtos é interessante optar por um catálogo virtual de fácil visualização e fotos bem trabalhadas. Aquela imagem que o seu cliente está vendo pela internet é a imagem que ele faz de sua empresa e de seus produtos, não se esqueça disso! Por isso é importante ter boas fotos, layout limpo e de fácil navegação. Se sua linha de produtos mudar constantemente opte por um site dinâmico onde você mesmo ou um funcionário de sua empresa possa trocar images e descrição de produtos com facilidade. Isso evitará ter dores de cabeça futuramente na atualização de seu site.
Quer interatividade com os seus clientes?
Se deseja interagir, você pode oferecer alguns serviços aos clientes pelo site como promoções relâmpagos, formulários de pesquisas, enquetes, chat online, notícias diárias, páginas personalizadas aos seus clientes ou seja, uma área restrita onde seus clientes possam acessar informações direcionadas à eles. Os blogs corporativos tem sido boas opções, onde a empresa escreve diariamente ou semanalmente sobre suas conquistas, serviços e cases de sucesso.
CRESCIMENTO DE VENDAS ONLINE EM 41%
As lojas virtuais devem faturar R$ 1,9 bilhão no segundo trimestre, o que, se confirmado, significará um crescimento de 41% em relação ao mesmo período do ano passado, quando faturaram R$ 1,3 bilhão. A estimativa é da consultoria de marketing on-line E-bit, ao ressaltar que o setor vem tendo um crescimento contínuo, elevando os números a cada mês. A consultoria aponta alguns fatores que têm contribuído para essa alta. Um deles seria o maior volume de pedidos – somente no período entre abril e junho foram processados aproximadamente 5,5 milhões de pedidos – impulsionados pela entrada de novos e-consumidores (até maio, mais de 11 milhões de pessoas tinham comprado, ao menos uma vez, pela internet). A E-bit diz que, com base na aferição do valor gasto em cada compra, ou seja, o tíquete médio do período, estima um crescimento nominal de 11%, o que significa que os e-consumidores devem gastar cerca de R$ 330, contra R$ 297 gastos no ano passado. Em relação aos produtos mais vendidos, a consultoria espera que a categoria livros conquiste mais uma vez a liderança, seguida por informática. Já a categoria saúde e beleza deve ocupar a terceira posição, enquanto que em quarto lugar no ranking é provável que haja um empate técnico entre telefonia celular e eletrônicos. Em quinto lugar, prevê-se que fique eletrodomésticos, o que evidenciará a maior participação do público feminino nas compras pela web. A prévia antecede o balanço final, que será divulgado posteriormente na 18ª edição do WebShoppers, relatório divulgado semestralmente pela e-bit. (Com informações da TI Inside)
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